楼主 为什么冲不到啊 2007-12-05 13:56
下午怀着兴奋的心情,到邮局办了网汇E.心想=下回到家.冲了值就可以买鞋鞋啦.但是不幸的事情发生了.密码不正确...反复试了几次.还是不行.结果要=24小时之后再可冲值...我细想密码应该无打错.会不会是网络的问题呢?还有想问一下可以找回密码的吗?请大家帮一下忙!!拜托!

小二回复
(时间:2007年12月05日 15点24分38秒)
楼主,您好!出现密码错误的提示已经查明是邮政系统问题,目前只能请客户凭本人身份证件及汇款密码回邮局进行汇兑提现:
A 如果凭此密码可以成功汇兑提现,邮政方认为是当时办理汇票柜台的密码键盘存在兼容性问题,客户可更换网点或柜台再重新办理网汇e汇票;
B 如果凭此密码也无法汇兑提现,提示密码错误,则客户可要求邮政柜台人员致电总局网汇e中心机房 010-63419645,要求进行密码重置;具体请您咨询邮政:11185,相信他们会给您更专业的答复,感谢您对支付宝的关注与支持!
1楼 Re:为什么冲不到啊 2007-12-06 13:47:05
2楼 Re:为什么冲不到啊 2007-12-07 11:55:08
楼主您好!邮政网汇e不能充值一般会有如下几种原因:
1、汇票号无效。 (含两种情况:错误票号 或者 使用了邮政网汇通票号)
2、汇票密码错误。需要注意输入法为英文小写状态。
3、汇款密码今天已输错 5 次,请24小时后重试。
4、该汇款单已被充值。请查询您的账户明细。
5、邮政系统故障,请稍后重试。
6、邮政系统故障或网络故障,请稍后重试。
如果您遇到的是第5种情况,是由邮政系统所致,您可以请数小时后重试或第二天重试,一般均可解决;如第二天仍未解决,可提供票号给我们,由我们通知邮政进行数据订正,再通知客户重试;
如果您在确认自己密码没有输错的情况下遇到第2、3项错误信息(密码错误),目前只能请您凭本人身份证件及汇款密码回邮局进行汇兑提现:
A 如果凭此密码可以成功汇兑提现,邮政认为是当时办理汇票柜台的密码键盘存在兼容性问题,客户可更换网点或柜台再重新办理网汇e汇票;
B 如果凭此密码也无法汇兑提现,提示密码错误,则可要求邮政柜台人员致电总局网汇e中心机房 010-63419645,要求进行密码重置;
对于第6项错误信息,请稍候重试,但如果重试时出现第4项错误(该票号已充值),而客户支付宝帐户余额未增加,基本可确认是掉单数据,向客户解释:最快一个小时后会恢复掉单后入账,最迟两个工作日内解决;
如果以上答案不能解决您的问题,请您拨打支付宝客服热线并提供您的汇票号码,电话:0571-88156688。

联系电话:13220203685。刘。
3楼 Re:为什么冲不到啊 2007-12-10 10:22:20