我和买家已达成协议，进行部分退款，双方已履行协议，交易成功，但钱还是到不了我的账上，请教了。谢谢！

你说得不是很明白哦,是卖家退款给你了吧.
你所说的钱没有到你的账户是你可以使用的金额没有变化吧.
建议你查一下支付宝是否冻结了你的一部分资金,也就是卖家退给你的款额.因为支付宝对未通过认证的账户通过任何收款方式(充值除外)所得的金额会进行冻结,直到该账户通过实名认证.请知悉!

是啊 你仔细看下交易状态 如果确认成功了 那建议你打电话咨询一下把

哦知道了，谢谢你们啦！呵呵！