我来淘宝开店已快二年了，遇到拍下不买的交易也有无数次了，虽然心中也时有不快，但也没有像有些卖家那样发贴指责或投诉，但也几乎没有认真对待过，总是听之任之，随其自生自灭了。也曾有过想挽救的愿望，给拍下不买的买家留言什么的，记得第一次给买家留言后，换来的是买家甜甜的一声喜皮笑脸，告诉我这次钱化光了，不想买了，以后一定来你这买，得了，偶就愿谅啦，女孩子么，常有的事，也不必计较。重新把货上架，继续卖。还有一次，给买家留言，写得比较长，还详细讲解了支付宝付款的全过程，是用站内信留得言，也不知道买家看到没有，反正一直没有回复，不过，没想到的是，这次交易没成功，但交易关闭后，买家却给了我一个好评，我不知道该如何回评这位买家了。此后碰到的拍下不买，偶也就懒得再尝试什么了。
前不久，偶又遇到了一笔交易，买家拍下了我的纳米玩具小花兔，但买家迟迟没有付款，偶突然心血来潮地给买家发了一封邮件，没想到这封邮件不仅让偶救活了一笔交易，还让我与买家成了朋友，这位买家现在每天QQ上线，看到我总会跟我友好地发出问候，这使我感触颇深，今特来此作为我的淘宝日记开篇。
我分析了一下拍下不买的情况，那些拍下不买的，基本上都是些新手，且大都是第一次网购，想来多半是一时冲动，看着喜欢就拍下了，拍下后又不知该怎么办或者压根儿就是想试试，拍着玩，所以想想也不必计较，一般都是听之任之。这次心血来潮地给还剩下三天付款的买家发了一封电子邮件，友善地询问买家是不是付款遇到什么问题了，需不需帮助，并再一次讲解了支付宝付款的详细过程。没想到买家很快找到我，向我说明情况，确实是付款遇到麻烦事了，告诉我卡上没钱了，他出门在外，打听了一下，银行离他住的地方又太远，所以想放弃这次购买，并一再表示以后一定会多多光顾我的店，请求谅解。态度蛮诚恳的，我又怎么好意思责怪他呢？谁又不会碰到些难处，连这么点小事也不能谅解的话，我的心眼儿也真是比针眼儿还小了。连忙表示没关系，一翻交谈也蛮愉快的。没想到后来买家却告诉我已付款了，他告诉我通过邮政网汇的，说明买家是想方设法了，真是一个意外的惊喜，连忙认认真真地包装填发货单，当场就给发出了。还按照买家的要求，帮他放进了一张生日贺卡，写上几句温馨的祝福语，几天后买家高兴地告诉我，收到货了，并且对东西也挺满意的，这次交易十分愉快，此后买家见到我上线都会主动向我发出问候，让人倍感温馨。通过这件事，我终于认识到，对待拍下不买，真的不必动怒气，好好沟通，紧紧抓住，用一颗宽宏大度的心去对待，学会换位思考，多站在买家的角度想想，也许就能促成交易，这是这次交易给我的经验，以后要好好注意。生活就是这样，一个人的为人处世，常常会让坏事变成好事，让好事变成坏事。尊重别人就是尊重自己！
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最后编辑此帖2007-09-05 22:08。
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