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主题: [热点新闻]《卖家开店必备宝典1》——新手买家付款常见问题

卖家们，赶紧收藏本帖，到时候发给您的新手买家，解决他们的疑问哦！

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各位亲爱的宝友们：
如果您是新手买家，本教程为您准备了初次购物中可能遇到的常见问题，希望能帮您答疑解惑。
如果您是卖家，希望本教程能帮您教会您的新手买家顺利完成初次购物，让您的生意更兴旺。
如果您对我们的教程有更好的想法，请回帖告诉我们，一经采用，会有金币奖励！您也可以直接旺旺和我们联系。

一、新手常见两大问题：
     （1）使用支付宝是否要收费？
       答：目前在淘宝上使用支付宝交易，全部免费，绝不收取任何费用。

     （2）付款后上当怎么办？
       答：支付宝正好是针对网上购物诚信问题的解决方案，付款后钱是存在支付宝的中间账号，并未给卖家，在买家确认收货后，钱才付给卖家。如果对货物不满意，您可以申请退款。退款教程请见问题3

二、如何开通网上支付功能：
     （1）银行卡网上支付功能开通
        要享受网上购物便利，就需要开通网上银行，
        如果想方便开通网上银行，推荐农行，招行，民生银行，在银行的官方网站上就可以直接开通，
       工行开通教程：请直接去柜台办理
       农行开通教程：1分钟不到成功开通农行网银
        招行开通教程：请点击这里
       建行开通教程：请点击这里
       广发银行开通教程：请点击这里
       中信银行开通教程：两分钟办好中信银行网银

       点此查看所有银行网上支付功能开通指南

     （2）如果您没有银行卡或没有就近的银行，请选择支付宝推出的支付产品：
             卡通：网购专属卡，无需网上银行，安全、便捷。请点击这里了解如何开通
              网汇e：邮政汇款也能享受支付宝交易保护！使用教程点击这里，现在使用还送现金

三、申请退款流程：
请点击这里

四、如何找到之前拍下的宝贝，完成交易

请点击这里

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做为新买家的您，如果遇到以上没有提到的问题请及时跟帖补充，一经采纳，我们会有金币奖励给您哦！

金币的作用：
1)购买虚拟礼物赠送他人
2)发悬赏帖，将悬赏的金币奖励给某人
3)购买宝贝推荐位
4)购买论坛功能权限，如自定义头像、自定义签名档等
5)兑换商品

感谢各位对支付宝社区的支持！谢谢！

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