不知道淘宝上有多少买家和卖家深受其害！
有的是因为货物在运输途中被偷掉，或被掉包，最后买家收到的货不对或者收到的根本就是一块砖头，有的是部分被偷，导致买家卖家纠纷不断。
让卖家承担责任确实没道理，因为物流的效率和安全性都全然不是卖家能控制的，该做的都做了，货发出去了，不但赚不到那点微利，钱还因为纠纷而一直在支付宝里冻结，还要处理纠纷！
而让买家承担，买家也比较冤枉，花了钱，结果没收到货，或只收到一部分，或收到的时候已经是坏的了。
更有不良买家，极尽其刁钻古怪之能，或者有的根本就是同行业不正当竞争！就抱定了心思吃定卖家的，货没问题，卖出去几百个了，从来连一个中评都没有过，他上来就给个差评，没的说了，只说一个质量不好。淘宝小二，你们去看看评价好不好，有的买家都感觉奇怪，一样的东西，为什么会给出天壤之别的评价！还有的是成心找点碴，就让卖家赔钱卖给他，或者便宜那么区区的几块钱，当然，也有个别的是想占几百几千块的便宜，或者说这个不好，没办法，卖家为了尽快处理好事情，并且信誉度不受到损失，无奈只能委屈求全！赔钱卖给他或再免费寄一个。最后得到的极有可能还不是好评，而是中评或者差评！这样的事情还少吗！！！！
淘宝啊，网上交易的利润有多少，你们总该有数吧，最近关张的店铺又有多少，最近的纠纷投诉又有多少，我想这些数字你们最清楚！货没有短时间送到，卖家要搭多少长途话费催快递？费多少精力，耽误多少时间！
再这样下去，马上就形成恶性循环了，再好的店铺也做不到百分百，除非百分百让那些恶人得了逞！！！
我多次建议，只要在淘宝交易的网民，起码要通过一项验证，买家也不例外，不一定非要是身份验证，也可以是手机号，或固定电话话，这样，那些故意找碴的人多少也会麻烦些，况且他们这种资源也不可能是无限的吧！
这种方式绝对能避免许多拍下不买和交易纠纷！
还有最重要的一点，就是先验货后签收！
象圆通是和支付宝合作的，支持先验货后签收，这个不必说，如果个别快递员素质差坚决不给先验货的，买家可以直接拒签，由卖家直接投诉到圆通总部处理！但买家要提供送货员的姓名和电话最好。
其他的快递，即使不允许先验后签，那签收后当着快递员的面验货，绝对不是问题！这个绝对是任何一个快递公司都支持的，如果不答应，也由卖家去协商。
邮局的，也有办法，可以先签字，然后别让送包裹的邮剃员走，让他做个证明，等看了里面的东西没坏没少，再走，如果有缺少或损坏，可以再填一个拒签，并要求邮局给收件局发验单，这样买家就一点责任都没有了。最后如果真的是摔坏了，卖家去和邮局商量赔偿办法。这是我已经办过一次的，没问题。而且是没保价的。
如果淘宝能够把这几项规定都出台，并且明示给所有买家，相信同行恶意来报复的会少很多，因为所有货都是先验后签的，真的有问题的话当时就可以拒签。并且现在在现实生活中，先验后签或当着快递员或邮局工作人员的面签收绝对是可以实现的。那些个别刁钻古怪的买家也会无机可乘！会给淘宝，卖家，及物流减少N多麻烦！
过点太平日子不好吗？
实在是因为最近遇到两三个不良买家，有新手，有同行恶意的，淘宝迟迟不能解决，钱在支付宝里一直放着，操心劳力加受气！出此上策！我相信这绝对是个上策！
当然，我也相信，如果淘宝能够出台这类相关措施的话，有小部分需要特殊对待的产品是会有其单独的措施的。
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最后编辑此帖2007-09-14 11:14。
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