楼主 长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-27 21:40
1个月之前一个4心买家买了我家一个280元的包包
这个包包我之前已经出售了20多个了
没有任何买家不满意的记录,之后我两的长久退款战就开始啦~
买家收到包包后说包包质量有问题 有一块皮掉了
我说好吧 那你退给我 不过邮费要你自己出
因为你已经签了快递
然后买家就不满意啦~
按了退款 要求是不退还包
但是要求退205元
就是说买家要以75元的价格来买我的280的包包
之后买家又发了包包出问题的照片给我看
我一看绝倒阿
那根本不是我卖给他的包
颜色什么都不对
我和买家说 你把包退还给我
我把钱退给你
买家不肯 就是要我退205元
所以我们一直拖到现在已经一个月了
TAOBAO也不出面处理~
我打算就这么拖着啦
不过想想还是郁闷
买家已经开始用起我的包包一个月了
可我还是没收到钱
而且估计很难收到了~!
不过我绝不妥协~!!!!
不退就是不退~!!!!!!!!!
1楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-27 22:27:06
最终结果呢?我也遇到了,按他要求发的可他非要退。我已经拒绝了2次退款了
2楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-27 22:51:48
3楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-27 22:52:28
只要经历过投诉或者对淘宝进行过咨询的卖家们都很明白他们会怎么处理经常发生的这些问题,淘宝在维护买家权益的同时更应该维护一下卖家的权益。 出力不讨好的永远是卖家!大家都在说让淘宝帮助解决,但是提到淘宝解决我就头疼。。。我是一个卖家,做品牌代购,我的货都是接受专柜验货的。不久前产生了一笔退款,我就求助了淘宝,先前他们让我提供凭证,我提交了照片,然后他们说叫我不要急;但是两个月了没有解决我能不急吗?我就三番五次的给淘宝打电话,最后他们让我提供购物凭证,我们代购一次拿很多货,小票都是打在一起的,我当时也跟淘宝的客服说明了,他们说没关系,结果我提交了以后他们却说不能作为有效凭证,我反驳,给了不满意的评价,留言问他们为什么不能作为有效凭证还要我提供?而且把我当成了买家。。。我无语,两个月了,我天天都在关注我的留言,难道他们还不明白怎么一回事吗?还有,我在帖子里面指出乐淘宝的缺点,结果帖子就被锁定了,心虚吗?凭什么锁定我的帖子,我的帖子并没有违反规则,没有理由就是心虚!我晕
4楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-28 11:14:19
我这2天也是这样遇到的一无理买家,一开始说我发错颜色了,可我看看我们的聊天记录,根本就是他故意说我发错的,后来就又说鞋子有问题,已经改变的原来的样子,然后就不吭声的给我申请了退款,哎~~~~~~~~~,我的一双拍卖的篮球鞋58元,还包了他快递,快递费的都要我了18元,(买家是在贵州的),真是好委屈呀,遇到这样的买家~~~~~~~~~~~
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5楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-29 18:13:50
我也在和我的买家长久站,晕死了!希望痛苦早点结束!~~~~
6楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-29 19:34:54
ningxin06写到:
我也在和我的买家长久站,晕死了!希望痛苦早点结束!~~~~
7楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-29 19:37:15
倒霉的还不止我一个啊!估计衣服已经开始穿了,可就是不确认,一直申请退款,怎么会有这种人啊!
8楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-29 19:37:32
倒霉的还不止我一个啊!估计衣服已经开始穿了,可就是不确认,一直申请退款,怎么会有这种人啊!
9楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-29 20:23:22
真郁闷了,我也有这样的买家都申请过两次退款了,问什么都不回答就要退款,退款总需要理由吧,他只说了不好用,然后就是一句话都不说了,根本无法协商和交流。最近发现他也一直在使用产品,眼看着话费一天天的减少,我又不能停掉他的账号,我现在应该怎么办呢,投诉也找不到投诉的地方,真是欲哭无泪了,什么时候能结束这种漫长的等待呢?还是退款给他,纵容他继续无赖吗?
10楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-29 22:02:47
11楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-29 22:41:51
我的买家在开始用我的4个奶瓶和包了,但是一直要求退款,我2次拒绝了他,因为第一次要求退回来少我1各奶瓶,第二次索性说不退回来奶瓶但是要求我给他全款,这个人脑子绝对是进水的。怎么有这样的人。我当天他不要我就同意让他退回来,并且快递费用我来处。还要我卖家怎样做啊,要维护我们卖家的权益啊。反正现在我也不缺这点钱,决定拉开持久战了。
12楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-29 22:57:03
我现在也遇到了个无耻买家,宝贝详情中明示售出不退,换货由买家承担往返运费,而且成交前说明了物品瑕疵,现在他用了半个月了却无耻地说没收到货,货款可是180元呀,还贴了28元运费,真不知道淘宝怎样解决?网购法制不健全呀
13楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-29 23:25:49
是啊,同病相怜的卖家们,我都拒绝买家3次无理退款了,淘宝到现在都不解决
促销又开始了,大家抓紧时间哦!欢迎团购,价格更优惠!
14楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-29 23:50:57
呵呵,看来这样的经历大家都还真不少,我也一样.跟买家申请来拒绝去不下十个来回了,一直拖着,恼啊```
15楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-29 23:53:00
16楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-30 09:59:57
还好,我没遇到过这样的买家。
有什么问题,我都会好好的与买家沟通,最后都能达成双方能够接受的条件。
虽然也有些买家有些无理要求,我按她说的号码发货,发了货不合适,却说是我说的尺码有问题,让我承担快递费,不管怎么说东西还是回来了。当然我还觉得挺郁闷,现在还的她还算不错的
。
虽然,我们都不缺那几个钱,但是旷日持久的僵持,耗费的不仅仅是时间,更是好心情。
算了,退一步海阔天空,无理的人总会有人教误训他们的,做生意还是和气生财,好好沟通一下,实在不行吃点亏,把事情解决掉算了。
淘宝上还是好买家多的,别为了一个无理的买家,浪费了时间,损坏了心情。
17楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-30 10:16:35
亲们,我也遇到这样一位买家,呵呵。160元钱就是不确认。说是一个漏了,一个瓶盖掉了。都签收过了,用都用了,还说这样的话,真不知道她几年的买龄是怎么得来的。我拒绝后,她又申请一次,我的凭证都已经上传过了。晕,我实在是对淘宝太失望了,我就和那买家这样玩儿吧,咱又不在乎那一点点钱。哼,大家要坚持到底!!!
18楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-30 10:52:33
既然淘宝的支付宝制定了收货规则,为什么不坚决执行呢?!看来,在淘宝里面,卖家是弱势群体啊!是不能纵容这样的无赖买家!我们要坚持到底!!!
19楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-30 14:13:12
我已经不止一次的“受害”了。不想说什么,就是有这样的买家。希望淘宝尽快出良策,更好更理性的维护买卖平衡。
20楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-30 15:44:48
最近一个买家从我这买了一件二手的阿依莲的毛衣~~15块钱买给她5块钱邮费.因为是我同学的衣服我不知道我同学因为标签扎人把它给剪了,后来她就说跟我那毛衣不是阿依莲的,要求退货.我就跟她解释,她就是不信坚持要退款.我一想也是我自己的错我就同意全额退款了,我要她把货退给我我就退款,她居然要求我付她邮费她才能把衣服发给我...我也不缺这5块钱可是我就是看不惯这样的人,我就拒绝她的退款!!她还威胁我说要给我差评,还说什么要我端正做人态度,什么我不诚实之类的我真是没话说了...这个衣服本来就是从专卖店买,这个衣服还不是我自己的,我还要去受这个气!!!害得我郁闷了几天,第一次有人跟我说这么难听的话.不为什么,就是为了我这口气我也坚决不退款!!!@
21楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-30 18:44:37
ningxin06写到:
我也在和我的买家长久站,晕死了!希望痛苦早点结束!~~~~
22楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-30 19:16:38
我也是,买家都已经收到衣服10天了,我说可以退货她不退,而且至今还不确认收款,郁闷死了.
23楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-30 19:18:44
打错了,头都大了,是至今买家还不确认收货,唉.淘宝客服什么时候可以处理啊.而且买家不退货还申请了退款.
24楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-30 20:25:43
倒霉的就是我们了,东西都用了,还要退款,郁闷~~~~
25楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-30 21:18:35
我正在和买家做长久退款战~!买家不讲理,买了衣服,在内蒙古,啊~~我在上海,郁闷,问都没有问就拍下付款,我倒贴了快递费不算,竟然还要求退货~说衣服没有照片上的好!~笑死人了~我都在买家必读里注明了不能无理要求退货!还一个劲的要求退!气死我了~~~就是不退!就是不退!~~~~
26楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-30 21:24:16
我今天也遇到了这种买家....说我的裤子兜上有线头..拉链太紧....
天啊...这也是问题???..并且我在发货的时候仔细的检查过的...
和他聊了几句.就要求我给他优惠...不然就投投诉我.......真是林子大了什么鸟都有,,,
27楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-09-30 22:01:55
我今天接到一个退款的买家了 还没答应怕也是得淘宝上见面了 那就见吧
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28楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-10-01 01:10:18
虽然好人是多数,但是也不排除这种奇怪的人啊 我也相信,林子大了,什么鸟都有,以后还是要少天真啦 !~
29楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-10-01 01:19:26
我的也是啊 我都拒绝了10次了 我的证据也传了 可淘宝还是退来退去 费解~!!!
30楼 Re:长久退款战~!看看谁拖的过谁~!死都不退款纵容无理买家! 2007-10-01 15:52:37
不知道什么时候能拿到钱!好累,不想在淘宝干下去了!