支付宝专家:你好!
我建议支付宝应当允许用户可以自主管理交易记录,尽管支付宝考虑到为了保存交易行为的事实证据,为今后交易发生纠纷时查询、取证的需要。但是支付宝作为一个服务供应者,在为用户自动保全记录的同时,也应当为用户提供“不保全或者放弃记录、删除记录”的选择。
因为第一,从服务供应商而言,理应为用户提供多样化、自主化的选择,这才是以用户为本。用户要删除,那是用户的自愿,也是用户自己的事情。现在交易记录却没有删除的选择,这在服务功能的提供上是不健全、不完善的。
第二,从技术手段而言,完全可以实现删除的功能。建议在每一条交易记录后面设立“删除”的功能键选择,如果用户选择删除,则需要输入支付宝登录密码和验证码,输入正确,删除成功。
第三,从隐私权保护上,交易记录也是个人的隐私,如同手机通话记录一样。我们不能保证所有账户都是由账户所有者自己使用的,必然存在某账户以合法途径借给他人使用的情况(比方说家庭成员之间)。若此,而账户所有者却不想让其他人看到以前的交易记录、交易行为、交易地址等个人信息,那么怎么办?按照现在的情况,什么办法也没有!账户所有者的隐私信息一览无余!建议模仿微软的XP系统,在同一帐号下可以设立主密码、副密码。主、副密码各自消费,从同一帐号下划账。我建议把这个可以称作“支付宝家庭帐号”,既可以满足家庭的使用,也可以保护家庭成员各自的隐私。
所以:强烈建议增加“交易记录的删除功能”!
1