出现这两个问题都是农行的网上银行。我自己没有出现过这种错误，但看到其他很多朋友有这种问题，心里也很着急，就搜索整理了相关的解决方法，贴在这里，供大家参考。
基础问题
(非淘宝和支付宝的链接，要复制后粘贴到浏览地址栏中，然后点击“转到”才能打开）
办好农行网银后，需要到农行网站下载相关程序和证书。http://www.95599.cn/cn/hq/abc/xzzq/index.jsp/index.html
网上银行智能安装程序要下载。这个程序用是于检测电脑系统对你的网银有没有影响，网上银行还缺少什么等等问题。从这里下载http://www.95599.cn/wwwroot/images/upload/private/1/chinese/index/document/ABCIESetup2.0.exe
网上银行客户证书下载，这个是必需的。没有证书，就会出现此类业务需要相关证书。证书下载分两种：一是K宝证书，二是浏览器证书。从这里下载http://www.95599.cn/ra/download3.html 输入参考号和授权码，保存的介质不一样的。
K宝证书不用备份，浏览器证书一定要备份（导出），以防系统重装时还得去重新申请证书。备份和导入方法如下：
浏览器证书下载以后，一般需要将其导出成文件来备份，以备在不同的机器上使用时再次安装。一般情况下，刚下载的浏览器证书是允许被导出的，因此，为了安全起见，建议您初次下载成功浏览器证书后，立即将其导出，然后从IE中删除该证书，再利用备份的证书重新导入，您在导入时请注意：如果不勾选“私钥标记成可导出”选项，该证书就不能被再次导出了（推荐不勾选）。
第一步：
打开IE浏览器的“工具”，选择“Internet选项”，选择“内容”选项卡，点击“证书”按钮。打开证书管理器窗口，如下图：
第二步：
在证书列表中，根据您的客户号找到对应的证书。例如，我的客户号是03000042529，在列表中找到自己的证书，号码是03000042529.0000.0000。选中该证书，然后选择“导出”，启动证书导出向导，如下图：
1、点击“下一步”，系统提示是否将私钥导出，选择导出私钥，点击“下一步”如下图：
注意：如果您要将证书进行备份，请确定选择“导出私钥”，否则您导出的证书将是不完整的（因为不含私钥）。
2、选择保存文件格式为“私人信息交换”，并根据需要选择相应选项（推荐使用默认选项），然后点击“下一步”：
3、系统将提示您输入备份证书文件的保护口令（无位数限制），该口令在您恢复（下次导入）证书时必须使用，您一定要牢记。然后点击下一步，如下图：
4、系统提示备份的文件名，请输入文件名来保存该证书，后缀为.pfx。系统默认保存路径为桌面，您也可通过点击“浏览”选择保存路径。点击“下一步”：
5、选择“完成”，如果您的证书设置有登录密码，您还需要输入登录密码，如下图：
第三步：
通过资源管理器在文件系统中查看导出的证书文件，建议将其妥善保存到自己的移动存储设备中保管，避免被他人复制。
备份的浏览器证书文件不能直接登录，需要将其导入至浏览器的特定区域才能使用，同时需要安装相应的支持软件。为了保护您的证书不被别人再次导出备份，您在导入时请注意：如果不勾选“私钥标记成可导出”选项，该证书就不能被再次导出了（推荐不勾选）。
第一步：
请下载并安装浏览器证书的支持软件。
第二步：
导入备份的浏览器证书。
1、在资源管理器中找到你之前备份的的证书文件，用鼠标双击该文件，系统弹出证书导入向导。点击下一步，如下图：
2、输入备份证书文件的保护密码（密码在导出备份时设定），勾选“启用强私钥保护”选项，推荐取消“私钥标记成可导出”选项（您也可以根据需要进行选择），点击“下一步”。如下图：
注：如果您没有选择“启用强私钥保护”，将不能增加保护口令；如果您没有选择“私钥标记成可导出”，那么导入的证书私钥将不能被导出，这样可以避免私钥被他人导出。
3、选择“根据证书类型，自动选择证书存储区，点击下一步。如下图：
4、如果选择“启用强私钥保护”，系统会提示选择安全级别，这样，可以为证书添加保护口令。点击“设置安全级别”，将级别修改为“高级”，然后为证书添加保护口令，完成返回后，点击“确定”，证书导入成功。如下图：
第三步：
证书导入后，您就可以在这台电脑上使用网上银行了。
有些用户在使用时会出现“您请求的业务需要提交客户端证书”或者“此类业务需要相关证书”。在确保您已经下载证书和其他软件的情况下，可用下列方法解决：
打开IE浏览器的“工具”－>“Internet 选项”－>“证书”，在个人选项中看下有没有公布发者为ABC的证书。
如果有，说明证书是存在的。在常规中清除一下COOKIES和临时文件，重启电脑再试试。如果没有效果，就先备份证书（一定按要求备份），然后删除浏览器中的证书，再导入你备份的证书，一般都会解决。
如果没有证书，原来也没有备份，或者备份不完整，那就只能去农行柜台重新申请证书了。
对于K宝用户，先通过证书工具看下K宝中有没有证书。如果没有，去农行重拳索取参考号和授权码，重新下载。如果K宝中有证书，打开IE浏览器的“工具”－>“Internet 选项”－>“证书”，个人选项中查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法使用，请进行手工注册：
点击“程序”－>“中国农业银行网上银行证书工具软件”－>“中国华大”－>“CSP工具”->“证书操作”－>“注册证书”。
这样做完之后，基本上就没有什么问题了。
对于浏览器证书，用户必须在带有证书的电脑上操作网银。在A电脑下载证书，明天又跑到B台电脑（没有证书的）去网银支付，那是行不通的！
最后编辑此帖2008-10-27 16:12。
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证书怎样下载？
楼主很好噢，，西西，，先顶顶贴，，
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