楼主 新手卖家请教退款事宜，望高手赐教 2008-08-09 22:58
我是个新手卖家，有个买家买了我两双鞋，收到货了，说有一双不合脚，想要退款，因两双是一支交易拍的，她选的是退全款，而且点的是未收到货，而实际是本人已签收了，所以我拒绝了，因为只同意她退一双的钱，并且上传了发货凭证，但淘宝显示的是确认退款中，这种情况，淘宝是否会把款向退回给买家，可鞋都还在她手中呀，明明收到货了，我该怎么办呢？
1楼 Re:新手卖家请教退款事宜，望高手赐教 2008-08-10 16:37:26
2楼 Re:新手卖家请教退款事宜，望高手赐教 2008-08-10 21:21:16
3楼 Re:新手卖家请教退款事宜，望高手赐教 2008-08-11 10:56:03
买家发起退款申请后，卖家未拒绝，也未确认，7－15天后系统默认退款成功，
如果卖家拒绝必须提供有效发货凭证，及买家的收货签单。
在交易管理中 查退款状态，
如卖家已经拒绝，并上传凭证，买家也必须上传有效凭证，
否则将被判定无理退款，退款申请将被关闭，货款默认支付给卖家。
旺谈记录，退货运单，卖家签收单，即是凭证，完整上传。
记得采纳
还有不明，旺询。
http://shop36078135.taobao.com/宝宝小店铺，欢迎光临
4楼 Re:新手卖家请教退款事宜，望高手赐教 2008-08-12 21:45:26
5楼 Re:新手卖家请教退款事宜，望高手赐教 2008-08-29 00:07:19
博士 大哥，那支付宝也该问问买家发回来的货我收到没呀，一声不问就退了也不问问我发货的费用多少，这又怎么回事呢。。。
6楼 Re:新手卖家请教退款事宜，望高手赐教 2008-08-29 18:18:38
1
到第
