前言:为了帮助新手买家和新手卖家更好的使用支付宝交易,特写此贴,虽然篇幅有些长,但绝对是傻瓜式教程,只要照做,成功使用支付宝交易绝对没有问题,声明一下,本贴写的是成功交易,毕竟成功交易与退款在同一笔交易中不可兼得,有关退款的教程已经有很多了,本贴中凡涉及可以申请退款的步骤只提一下可以申请退款,具体退款步骤请参考:支付宝购物出现问题,买家退款全攻略(史上最全退款流程,必看)
买家在登陆"我的淘宝"之后,或在站内搜索,或通过点击社区卖家会员的签名档进入卖家店铺,或由他人提供链接等等途径,找到了自己中意的宝贝,比如:
在确定购买之前,点击右侧掌柜档案里的旺旺工具条,跟店铺掌柜沟通,了解商品的性状,有无现货,货运选择等,比如说上面的鞋子,除了您要仔细看宝贝描述之外,您至少告诉掌柜您要的是多大尺码,有颜色区别的还要告知颜色等,另外了解有无现货也很重要,因为很多店主是有实体店的,宝贝已经断货还没有及时下架是有可能的,为了避免不必要的麻烦一定要询问清楚,还有重要的一点就是可以跟掌柜协商价格,这些工作做好以后,点击"立刻购买",如果您是第一次用支付宝交易,会提示您填写"收货地址"
正确填写了收货地址以后,请往下看,"确认购买数量"
填写您的购买数量,验证码,给卖家留言(虽然可不填,但建议买家将需要特别说明的宝贝性状填上),点击"确认无误,购买",此时千万不要着急去付款,因为您已经和卖家谈好了价格,卖家要先给您修改价格(如果没有议价,略过卖家修改价格,付款请往下看),好了,现在轮到卖家操作,卖家登陆"我的淘宝"--"支付宝专区"--"管理交易"
找到该笔交易
点击"修改价格"
输入您跟买家协商好的折扣,注意折扣是用负的哦,点击"保存"
"确定"修改后的交易信息内容,系统提示"交易信息修改成功"
好,现在轮到买家来操作,在卖家通知您宝贝价格修改完毕之后,请您登陆"我的支付宝"--"管理交易",找到该笔交易
您可以查看该笔交易的信息(也可以直接付款)
系统会提示您有7天时限来付款,点击"付款"
输入您的支付宝支付密码(如果您没有充值,请参考支付宝充值的教程,或者直接通过网银,卡通付款),"确认无误,付款",系统提示"付款成功"
此时,交易状态变为"买家已付款,等待卖家发货"(可以申请退款)
好,下面轮到卖家来确认发货,在卖家将宝贝发出之后,拿到物流公司的发货单号,登陆"我的支付宝"--"管理交易",找到该笔交易
可以先查看下交易信息(也可以直接发货)
系统提示您买家已购买您的商品,请您"发货并确认",选择"推荐物流公司"
或者"平邮",其他物流公司
如果是虚拟商品,请选择"不需要物流"
正确选择物流公司之后,填写发货单号
"确定"之后,系统提示"定单已创建,您已经确认发货"
此时交易状态已改为"卖家已发货,等待买家确认"(如果因为物流等原因买家在付款期限内收不到货,可以给买家"延长超时时间)
您可以查看一下交易信息,提示买家有10天时间来确认收货(商品不同物流不同有不同期限)
好,下面由买家来操作,在物流公司将货送到您手上之后(如果在超时限之前不能收到,请您与卖家协商,请卖家延长超时时限,或者申请退款,否则超过时限自动付款给卖家),货物您很合意,登陆"我的支付宝"--"管理交易",找到该笔交易
您可以查看一下交易信息(也可以直接确认收货)
系统提示您有10天时间来确认收货(前面说了商品不同物流不同有不同期限),那就"确认收货"吧(不满意可以申请"退款")
输入您的支付宝支付密码,"同意付款"
确定之后,交易成功
您现在就可以给卖家评价,也可以日后登陆"我的淘宝"--"我是买家"--"已买到的宝贝"
找到该宝贝,给卖家一个评价(当然也可以选择"投诉")
友情提示:卖家不容易,请买家体谅,交易成功以后请及时给个评价,代表所有卖家表示感谢!
此时卖家的交易状态也变为"交易成功"
卖家可以登陆"我的淘宝"--"我是卖家"--"已卖出的宝贝"
找到该宝贝,给买家一个评价(当然也可以投诉)
至此,交易成功结束,需要提醒新手买家的是,请您密切注意超时时限!
后记:我不知道有多少新手能静下心来看到这里,但也已经写了这么长了,要详细就要长篇大论,看到最后的淘友应该有收获,有了收获请您尊重一下作者的劳动,回帖顶一下,这是美德,已经快要凌晨2:00了,要休息了,有疑问的淘友请您跟帖提问,我每天晚上都会来看一下的,我也不懂的,咱们共同探讨,共同学习!
用好支付宝,生活更美好!
感谢所有淘友的支持,下面是我发表的可以一看的帖子
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