超时规则+如何申请退款-买家必看！

何为超时规则　大家可能都不太了解　今天看了客服中心的超时规则　我才比较完全的了解

如果大家有时间也可以参考一下

http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=3262

自卖家声明发货之日起：1天(淘宝自动发货交易）/3天 (虚拟物品)/ 10天(快递、不需要运输)/ 30天(平邮)；阿里巴巴网站上的交易自卖家发货之日起15天；其它网站上的交易如另有约定，根据买家付款前的提示信息确定交易收货确认时限（注：买家承担运费的交易，超时规则由买家拍下时选择的物流方式来确定超时；卖家承担运费的交易，超时规则根据卖家发货时选择的物流方式来确定超时）

上面的红字大家要看清楚了　在淘宝上交易有时间限制　过期会默认你同意的　具体的交易时间从哪里看呢　

我来和大家说说其中的申请退款的具体步骤吧

下面讲的是　在交易状态是　卖家已发货，等待买家确认

一.未收到货的情况下
1.请登录您的支付宝　打开交易管理
上面有查看的按钮　你打开查看

就会在新的页面右方有　时间提醒

如果您在交易时间就要结束了　而且还没有收到　又联系不上卖家　如果能联系上　沟通让卖家延长交易时间　如果不延长　你也不申请退款那么款就会打给卖家了

此时联系不上卖家你就可以申请退款了

2.点击申请退款 会有下面的提示

3.选择一下没有收到货　点下一步

填上退款原因　我没有收到货　然后再填写支付密码

你申请退款后　等待卖家确认　或系统的默认执行。

二.在收到货的情况下　仍要申请退款的　请看下面的

1.申请部分退款的，如果在收到货　记住一定在收到货　才可以用这种办法

你点击申请退款后

2.点击下一步
进入下面的提示
一定要注意上面的红框中的内容　网络上很多就是利用部分退款骗人的　就是出在这里　

一定要填写你愿意向卖家支付多少钱　并不是退款的金额啊。
填写上这个　再写上退款说明　输入支付密码　就提交了退款申请。

还有一种情况是收到货仍要申请退款的　那就点上面的我要退货

你申请退货　要卖家同意或按系统的默认执行　具体参考客服中心的超时规则吧

注意退款申请之前最好是和卖家沟通一下　协商解决　可以减少很多不必要的麻烦。
今天是平安夜，祝大家平安夜快乐哦！

最后编辑此帖2008-03-30 23:37。

姜露萍写到：

你好，楼主！我想请我问你一个问题～！我买了一件衣服，就是要先预定的，然后我就先预定了，钱也就是在支付宝里的！但是因为我一直没上网，没看见卖家给我的信息，他说要快付款了，我没看见，后来我们的交易关闭了，那么我的钱还是在支付宝里吧！我因该怎么把钱移到我的卡里呢？？？？？

你登录一下支付宝　查看一下你的账户明细　看看具体的金额出入　

你可以通过申请资金原路退回或提现的方法，具体要看你的钱有没有交易过　如果没有交易过要申请资金原路退回的　把款转到你的银行卡上