不知不觉在淘宝做卖家已经快1年了
从一心做到三钻 真是辛酸苦辣五味具全
以下是我对新手卖家的几点小忠告 呵呵 觉得有用呢 就回个贴支持下吧!!
1 .开店态度要认真 ,很多卖家都是兼职卖家 ,在网上卖点东西也许是觉得有趣 目的不是赚钱
但这不是你不好好搭理店铺的理由,很多商计就因为你的漫不经心而错过 或者更糟的是遭来纠纷
2.要熟知 淘宝的各项规定..新手卖家 往往不太了解各种规则 而犯错 遭到处罚.
其实完全可以避免 多看看相关介绍 阅读各总规则 ,经常能看到 呀呀 我发广告 被处罚了 怎么办啊 ...
又或者 我今天的商品怎么都被强制下架了
遭到处罚 肯定就是你有犯规现象 我们要熟知各种规则
祥见:http://service.taobao.com/support/258/258.htm
我列出几条 新手最容易犯的几个错误
① 重复扑货 很多新手买家不懂我不一样的衣服为什么不可以发布2次呢
他的规定是本定义中所指重要属性为:
颜色:同款商品不允许不同颜色分别发布(例如:数码产品类目、网游类目、家电类目、汽车配件及饰品)
大小规格:同款商品不允许以大小规格不同分开发布(例如:男装、女装、童装、鞋帽)
同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布(例如:数码产品类目、动漫类目、母婴类目、运动类目)
同款商品,通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布,属于重复铺货(包含但不仅限于如下情况:一件商品每天发布一次,或以一口价和拍卖的方式分别发布等等)
服务类商品,以相同价格、相同服务的不同表现形式发布,属于重复铺货(包含但不仅限于如下情况:恤烫画服务,烫画价格相同的请以一件商品发布,花样可在描述中展示)
其它淘宝网认定为重复铺货的商品发布情况
②炒作信用度
刚开店往往想要点信用 有信用才好卖东西 所以就叫朋友给几个好平
其实这样是不行的
交易行为判断规范:
对于有以下行为的,淘宝亦认定为“信用炒作”行为。
1、注册多个会员名:如一个用户注册多个会员名相互进行出价和给予评价,或同一公司的多个职员间的相互评价等;
2、会员之间协议换好评:如买卖家间没有实际成交但给予评价等;
3、利用信息工具要求与他人换好评:如利用阿里旺旺、QQ等聊天工具,或利用站内信件及商品页面的留言等方式要求与他人进行相互出价、给予评价等。
炒作信用度举报判断规范:
1、如果会员被举报信用炒作,该被举报会员应提供相应的凭证证实自己的交易是真实有效的,以供淘宝核实;
2、如果被举报方出具虚假伪造的凭证,一经查实,淘宝有权利查封其店铺
③
收款不发货
新手卖家往往不能保证所卖物品的货源充足性
经常有买家买下10个 你只有5个的事实
所以要严格控制你的商品数量
④ 万一有哪个商品你的买家不满意 给了你个中平
而你觉得十分委屈 那可以投诉恶意评价
如果收到恶意的评价,您可以先联系一下对方,如果协商一致可以评价方留言给我们申请修改评价,如果协商不成功可以在“我的淘宝-我是买家/我是卖家-已买到的宝贝/已卖出的宝贝”里发起恶意评价的投诉,并提供相关凭证,我们会在七个工作日内处理的。
如果投诉正在处理中,您可以在“我的淘宝”>>“客户服务”>>“投诉/举报”; 进入投诉页面后点击“收到的投诉”>>“申诉”>>“详细内容”,然后点击“发表新看法”即可进行申诉。
⑤ 今天又想到一条比较重要的
在商品描述上前别别有 一模一样 就是 比***等好 的主观说明
因为很多挑剔的卖家 东西拿到手上后 会更主观的说 根本就没有**好 你给我推吧
记住 我们卖家 充其量是买家的购物指导 只有告诉他产品特性适合什么人的权利
千万别替买家决定买什么,这样很容易出纠纷如:"这衣服一点都不适合我'不好看等"
总之我觉得 没有什么不能解决的事情好好和买家沟通
祝万事顺利
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最后编辑此帖2007-09-05 20:34。
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看到了!谢谢楼主的指导!!!
是本月才开店的新人,,到现在生意还可以!但还是有亏本的时候!
有一次买家在晚上拍下了2张SD闪存卡,我第二天打电话给总代理商让他们补货给我(总代的闪存每天更新啊!)结果总代告诉我行货涨价了!
而且比我的宝贝报价还高!!结果没办法只有自己贴钱给买家发货过去!!!!
虽然亏了本!费了力!!!但是赚到了买家好评!
相信我!诚信是什么重要的!钱亏了可以再赚,可是信誉不行啊!
最后编辑此帖2007-06-13 18:04:21。
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诚信为商!努力中!加油~