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本帖被 伊莎貝貓 执行锁定操作(2011-12-08)
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1、通过支付宝实名认证后，要换淘宝昵称怎么办？
支付宝实名认证通过后是不可以取消认证的。如果您没有在淘宝上作过卖家发布过宝贝，那么您是可以用通过支付宝实名认证的淘宝昵称登录淘宝留言申请解除绑定，然后用新的淘宝ID绑定已通过支付宝实名认证的支付宝账户就可以了。
2、通过支付宝实名认证后，可以修改真实姓名和身份证号码吗？
通过支付宝实名认证的会员不允许修改真实姓名和身份证号码。如果您在公安局已更改了真实姓名或身份证号码，请提供户籍证明的彩色原件扫描件给支付宝公司，支付宝公司核实后方能取消您的支付宝实名认证，并需在三天内重新提交支付宝实名认证申请。
3、为什么我的身份信息核实失败了呢？
身份信息核实未通过主要有以下几种可能：
1、证件无效
2、证件模糊
3、身份证名字与提交的真实名字不一致
4、身份证号码与提交的号码不一致
5、IC版身份证未能提交正反两面
6、申请人不满18周岁
7、证件有效期不足三个月
8、缺少担保函
9、缺少担保人身份证
10、户藉证明开具时间不在三个月内。
4、为什么我的银行账户信息核实失败了呢？
银行账户信息核实未通过主要有以下几种可能：
1、提供的银行账户开户名与身份证上的真实姓名不一致；
2、支付宝给您账户打款后，您在规定的时间内未确认金额；
3、确认金额2次输入错误 ；
4、您提供的银行账户状态不正常，例如，处于挂失，注销等状态
5、我正在申请支付宝实名认证（公司类型），目前认证还没有通过，需要转为个人类型怎么办呢？
您可以在淘宝页面，再注册一个会员名绑定一个个人账户类型的支付宝账户，然后申请个人支付宝实名认证就可以了。
6、我是淘宝的个人认证通过的会员，要求转为支付宝实名认证（公司类型）。该怎么办呢？
请您到淘宝网上重新注册一个会员名绑定一个公司账户类型的支付宝账户，然后申请支付宝实名认证就可以了
7、我司支付宝实名认证（公司类型）已经通过，但现在需要更换委托人，我需要提交什么资料怎么操作？
会员登陆支付宝账户给客服小二留言，附上营业执照原件彩色扫描件、新委托人的身份证原件彩色扫描件及新的委托书，委托书上需说明由原委托人（真实姓名）改为现委托人（真实姓名）及变更理由。客服收到后在支付宝账户后台进行修改，资料保存在邮件系统中。
8、我可以同时申请支付宝实名认证（个人类型）和支付宝实名认证（公司类型）认证吗？
可以。支付宝规定，一个支付宝账户只能通过一种认证形式；但是，允许同一个人申请两个不同类型的支付宝账户，以分别通过支付宝实名认证（个人类型）和支付宝实名认证（公司类型）。
9、我新申请了一个支付宝实名认证（个人类型），还没有通过，要求转支付宝实名认证（公司类型）。怎么办呢？
您可以再到淘宝网上重新注册一个会员名绑定一个公司账户类型的支付宝账户，然后申请支付宝实名认证（公司类型）就可以了。
10、为什么我的委托书审核失败了呢？
委托书审核失败有以下几种原因：
1、委托书无效
2、委托书不完整或清晰
3、没有盖公章或公章公司名称与公司名称不符
4、被委托人与申请人真实姓名不符
11、为什么我的营业执照信息审核失败了呢？
营业执照信息审核失败的原因有以下几种：
1、证件无效
2、证件不完整或不清晰
3、非国家认可的机构。
4、有效期不足三个月内
5、无年检章
6、无工商局的章
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