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主题: [热点新闻][教程*退款]发生退款双方要以和为贵████████

谢谢！受益非浅~~~

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哇，真是个写作高手啊，我正想写呢，可是还没写出来。

十三年后写到：

我虽然只做了一单生意。但也经历了退款。。呵呵，当然不是没做成，而是我扣了运费后，发快递时不是我本人，他让对方付款了。。所以退了个运费！

呵呵，一单生意就遇上退款，够“沧桑”的了～

泰旗卫浴写到：

是的，合气生财，人也开心！

天天开心：）

moon_lihua写到：

支持一下哦

大家快来写哦～

楼主的帖子写的很好哦！~

很详细，希望下次还有这么优秀的帖子发表！~

阮水清写到：

双方互相沟通好，在语气上婉转一点，态度温和一点，心态平常一点，不要急于求成，不要得理不饶人.
不止在退款方面,就是在平常沟通的时候,都需要好的态度\语气等

谢谢指点。

生活中的琐事太多了，开门七件事，柴米油盐酱醋茶等着你处理，出门办事，上班周旋一趟，有人要出差搞展会，芝麻大的事，也要吵上一架，其实做好微笑服务真不容易。我很佩服一直微笑的“无尘”妹妹！这一年来，在此感谢她给我的启发与帮助，虽然她不来这里逛，也许看不到。

这是我的总结哦，你的总结呢，加油哦～

双方互相沟通好，在语气上婉转一点，态度温和一点，心态平常一点，不要急于求成，不要得理不饶人.

如果不是恶意的话，的确得保护好买家的权益

呵呵，买卖不成仁义在嘛～～

登录不了啊，精华了？

楼主说得不错,生意就是和为贵,继续加油啊

我虽然只做了一单生意。但也经历了退款。。呵呵，当然不是没做成，而是我扣了运费后，发快递时不是我本人，他让对方付款了。。所以退了个运费！

是的，合气生财，人也开心！

是很不错啊。。。支持中。

支持一下哦

双方互相沟通好，在语气上婉转一点，态度温和一点，心态平常一点，不要急于求成，不要得理不饶人.
不止在退款方面,就是在平常沟通的时候,都需要好的态度\语气等

谢谢护法栽培，我还在犹豫着要不要群发，如果不好的贴子，偶也不要丢人现眼了，嘿没信心哦

 

4）退货程序：买家如需退货，必须在签收货物后的三天内提出退货申请；如逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝有权将争议货款支付给卖家；交易双方虽同意退货，但未能就运费的承担达成一致，买家可先行退货，卖家确认收到退货后，支付宝将继续保管存有争议的运费，将余款退还给买家。因卖家过错导致退货的，卖家应当承担相应的运费。卖家坚持不承担退货运费的，视情节轻重支付宝将对卖家进行相应处罚，直至冻结卖家支付宝账号，停止向卖家提供支付宝服务，同时提议淘宝网冻结与该会员支付宝账号相关联的淘宝会员账号。

4、虚拟物品交易纠纷处理规则

 

1）支付宝对虚拟物品交易有免责声明，若买家在卖家未发货的情况下确认收货，买家需自行承担所有损失，且支付宝不受理买家的相关投诉。

 

2）因虚拟物品交易发生纠纷后，买卖双方均可提供相关官方网站的查询记录或者相关单位的书面证明进行举证。

 

3）买卖双方在进行虚拟物品交易时，应使用阿里巴巴及旗下公司的站内信或者指定的即时通讯工具旺旺、贸易通进行沟通，仅有上述通讯工具的沟通记录可以作为纠纷处理证据。