银行业内有人说,移动金融领域是无限大的金矿,任由你去挖掘,就像当年的互联网一样。但是这个领域牵涉面甚广,牵涉到运营商、第三方运营公司、银联,甚至手机的制造厂商,这些有关方面现在也都在做一些尝试,大有诸侯争霸之势。
手机线上支付也存在缺乏手机支付标准的问题,另外应用环境也是问题。因为手机线上支付,等于用手机代替了银行卡。如果从移动金融角度来理解,手机既是一台ATM机,又是一台POS机。现在有一种方式就是刷手机,你要支付给我多少钱,就把我的手机当成POS机,把你的手机当成银行卡。如果用远程支付,它又是一台网上银行的终端。
这样的方式当然便捷,不过手机线上支付这块蛋糕,除了银行盯着,其他第三方、运营商、手机制造商,谁都不情愿放弃这块“蛋糕”。究竟如何健康、快速走下去,目前还很难看清楚。
对于银行来说,除了竞争环境乱,手机银行平台也稍显混乱。手机终端的发展日新月异,今天iPhone主导市场,明天Android又成为主流,究竟谁会主导手机市场,都不确定。
分析延伸:手机银行安全还需多方协作
在客户看来,无论手机银行有多便捷,只要是牵涉到钱,最关心的还是安全。
网秦手机安全专家邹仕洪表示,整个手机支付行业需要通过构建安全的支付环境来提升用户的信心,这包括对信息的安全审核、对卖家或商铺采用全面认证、增强手机端的安全保护机制以屏蔽病毒木马入侵等,捍卫用户的支付安全。
现在手机银行模式主要是手机号码绑定银行账户,安全存在很大隐患,目前发生的案件主要是客户为了方便,直接将信息存入手机,很容易被他人盗取。因此,邹仕洪建议客户自身首先要提高安全防范意识,选择正规电商网站进行交易,同时安装专业的手机安全软件,查杀和拦截手机盗号病毒,并识别短信、网页中可能存在的“钓鱼”网站链接。
专家建议,用户要做好以下几条:妥善保管好手机和密码、设置合理的转账支付限额、开通及时短信通知服务、提防虚假WAP网址和网络钓鱼、使用完手机银行后应及时清除手机内存中临时存储账户、密码等敏感信息等。
对银行来说,也应加强安全风险控制,整个过程环节应该有一个内部控制手段,以保证正确操作。安全问题涉及方面很广,需要多方协作,比如出现钓鱼网站、诈骗信息,银行要尽自己的职责,运营商也不能回避,执法部门也要快速处理,甚至客户自身也要加强自己电脑、手机的安全。而手机银行安全认证手段不统一,给银行带来很多困扰和压力。如果这些技术标准和安全认证、控制手段都能够统一,对手机银行的发展会有很大的帮助。