你说的有些模糊，你可以把开通绿卡的大概经过说一下，这样大家才知道问题出在哪里。
或许你应该去开通绿卡的银行问问，让银行人员帮你查查。

绿卡开通过程：


1、到邮政储蓄申请卡，也就是填写“个人结算帐号开户申请书”。

2、在支付宝申请支付宝帐号。

3、到邮政储蓄柜台签约，填写一个“绿卡（淘宝联名卡）‘支付宝卡通’服务申请书”。

4、再登录支付宝账号，将支付宝激活，需要填写绿卡号，设置密码。



如果已经先有支付宝账号，那么在邮政储蓄柜台可以将1、3一起进行，开卡然后直接申请签约，免得要去两次柜台办理。


有很多人将申请到卡之后，就认为已经签约了，在网上激活到签约就进行不下去了。其实申请卡和签约是两个步骤，都要进行完才可以的。